Le client commande et paie depuis sa table.
Un QR code sur la table, la commande qui part en cuisine, l’addition réglée sans attendre : vos équipes gardent la main sur le service.
Moins d’allers-retours, plus de présence en salle
Deux trajets économisés par table
La saisie de la commande et l’encaissement partent du téléphone du client : restent l’envoi des plats et la relation en salle.
Rotation plus rapide en terrasse
Le client règle quand il décide de partir, sans chercher un serveur du regard : la table se libère plus tôt.
Des ventes additionnelles proposées à chaque fois
Le dessert, le café et la boisson sont suggérés au moment de valider, systématiquement et sans insistance.
Vous gardez le contrôle du service
La commande arrive dans la même caisse que celles saisies par vos serveurs, avec son numéro de table. Vous décidez de ce que le client peut commander seul.
Payer sans lever la main
Le client ouvre son addition, règle sa part s’il est venu à plusieurs, laisse un pourboire s’il le souhaite et reçoit son reçu par e-mail.
Ce qu’il faut préparer avant le premier service
On relie la carte aux tables
Chaque QR code est associé à un numéro de table, donc à une addition et à une zone d’impression précise.
On choisit le niveau d’autonomie
Commande libre, commande validée en caisse ou paiement seul : trois réglages selon votre style de service.
On prévient la salle
Un chevalet sur la table et une phrase à l’accueil suffisent ; sans cela, le QR code reste largement ignoré.
On observe le premier week-end
Part des commandes passées en autonomie, paniers et articles ajoutés en cours de repas : les rapports disent où ajuster.
Vos questions sur la commande à table
Comment fonctionne la commande à table par QR code ?
Le client scanne le QR code de sa table, consulte la carte, envoie sa commande et règle depuis son navigateur. La commande arrive en cuisine et sur l’addition de la table.
Mes serveurs deviennent-ils inutiles ?
Non, leur rôle change. Ils passent moins de temps à saisir des commandes et à encaisser, et davantage à conseiller, servir et tenir la salle.
Le client peut-il commander plusieurs fois pendant le repas ?
Oui, autant de fois qu’il le souhaite. Chaque envoi s’ajoute à l’addition en cours, exactement comme une relance prise par un serveur.
Et si un client préfère commander auprès d’un serveur ?
Les deux circuits coexistent sur la même table. Vos serveurs continuent de saisir les commandes dans la caisse et le client choisit ce qui lui convient.
Faut-il un QR code différent par table ?
Oui, c’est ce qui permet de rattacher la commande à la bonne addition et d’envoyer les plats au bon endroit. Les supports sont fournis déjà numérotés.
La commande à table fonctionne-t-elle en terrasse ?
C’est souvent là qu’elle rend le plus de service, puisque la terrasse est le poste le plus coûteux en allers-retours. Il suffit d’une connexion correcte sur place.
Essayez le parcours comme un client
On vous envoie un QR code de démonstration : vous commandez et vous réglez depuis votre téléphone en deux minutes.