klikx
Solution · Vendre en ligne

La commande à emporter, sous votre nom.

Votre page de commande, vos créneaux de retrait, votre clientèle. Les commandes payées tombent directement dans la caisse, prêtes à préparer.

Votre page de commande Créneaux de retrait Commandes dans la caisse
Retrait d’une commande click and collect au comptoir d’un restaurant
Les bénéfices

Vendre en ligne sans louer votre clientèle

Votre marque, pas celle d’un intermédiaire

La page de commande porte votre nom, vos photos et vos conditions : le client vous choisit, pas un classement dans une application.

Les coordonnées de vos clients vous reviennent

Chaque commande enrichit votre fichier client, exploitable pour la fidélité et vos campagnes, ce qu’une marketplace ne vous rend pas.

Des créneaux que vous maîtrisez

Vous ouvrez, fermez ou plafonnez les créneaux à la volée quand la cuisine sature ou qu’un service est déjà complet.

Aucune ressaisie en cuisine

La commande réglée arrive dans la caisse et part en préparation, avec son heure de retrait imprimée sur le ticket.

En détail

Le click and collect ne doit pas désorganiser le service

Une commande en ligne mal calée tombe toujours au pire moment. klikx la place dans un créneau que vous avez ouvert, avec une capacité maximale par tranche horaire.

Capacité par créneau Vous fixez le nombre de commandes acceptées par tranche de quinze minutes, pour que la production suive sans accumuler de retard.
Le client est prévenu, pas vous Confirmation, passage en préparation puis commande prête : les notifications partent automatiquement vers le client.
Retrait identifié au comptoir Nom, numéro de commande et contenu s’affichent au moment du retrait : plus de sac remis à la mauvaise personne.
Payé avant le retrait Le règlement en ligne supprime les commandes jamais récupérées et la file d’attente au moment de payer.
Page de commande en ligne d’un restaurant affichée sur un smartphone
Lancement

Ouvrir la vente en ligne en quatre temps

1

On sélectionne ce qui voyage bien

Tout ne se transporte pas : on construit une carte de vente en ligne à partir de votre catalogue, sans le dupliquer.

2

On règle les créneaux et les délais

Heures d’ouverture à la commande, délai minimum de préparation et capacité par tranche : la cuisine impose son rythme.

3

On met votre page en ligne

Un lien à partager, un QR code en vitrine et un bouton à poser sur votre site ou votre fiche établissement.

4

On suit les premières semaines

Créneaux saturés, produits qui ne partent jamais, heures creuses : la carte en ligne s’ajuste avec les rapports.

Questions fréquentes

Vos questions sur le click and collect

Qu’est-ce que le click and collect pour un restaurant ?

Le client commande et règle en ligne, puis vient retirer sur place au créneau qu’il a choisi. L’établissement garde la relation client et la préparation, sans coursier ni intermédiaire.

En quoi est-ce différent d’une marketplace de livraison ?

Sur une marketplace, la commande, le client et la visibilité appartiennent à la plateforme. En click and collect, la page, les coordonnées du client et les conditions de vente sont les vôtres.

Faut-il un site internet pour démarrer ?

Non. Votre page de commande fonctionne seule, avec son propre lien à partager. Si vous avez déjà un site, il suffit d’y ajouter un bouton.

Comment éviter les commandes au mauvais moment ?

Vous ouvrez des créneaux et vous plafonnez le nombre de commandes par tranche. En cas de coup de feu imprévu, la prise de commande en ligne se coupe en un geste depuis la caisse.

Le client paie-t-il en ligne ou au retrait ?

Les deux sont possibles. Le paiement en ligne réduit fortement les commandes non récupérées, tandis que le règlement au comptoir reste pratique pour une clientèle d’habitués.

Les commandes en ligne apparaissent-elles dans ma comptabilité ?

Oui, elles rejoignent le journal de caisse des ventes sur place, avec leur mode de règlement et leur canal identifiés dans l’export comptable.

Ouvrez votre page de commande

On construit votre carte en ligne et vos créneaux pendant la démonstration, avec votre catalogue réel.